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Elige el canal según tu caso de Google Workspace
La compra nueva y la revisión de una cuenta existente no requieren el mismo proceso. Usa la ruta que corresponda para evitar duplicar licencias o mover una organización sin diagnóstico.
Quiero una cuenta nueva
Para una empresa sin suscripción previa ni datos que migrar. Define usuarios, dominio, plan y datos fiscales.
Comprar en la tiendaYa tengo Workspace
Para migración, cambio de partner, problemas de acceso, facturación o una configuración existente.
Solicitar evaluaciónInformación que conviene preparar
- Dominio principal y acceso disponible a DNS.
- Número aproximado de usuarios, alias y licencias.
- Si ya existe una suscripción y quién la cobra.
- Problema principal: factura, acceso, migración, seguridad o administración.
- Fecha de renovación o urgencia operativa conocida.
- Nombre del responsable autorizado por la empresa.
No envíes contraseñas, códigos de recuperación ni transfer tokens en un formulario inicial. Esos datos solo deben usarse mediante un proceso técnico acordado.
Preguntas antes de contactar
¿Puedo comprar si ya tengo una cuenta?
No conviene crear otra organización sin revisar la existente. Si ya usas correo con tu dominio, solicita una evaluación.
¿Necesito entregar contraseñas?
No para una primera revisión. Comparte dominio, número de usuarios y situación; los accesos se gestionan después mediante un proceso acordado.
¿La tienda sirve para migraciones?
La tienda es la ruta rápida para cuentas nuevas. Una migración, recuperación o cambio de partner necesita diagnóstico y alcance técnico.
Si todavía no sabes qué ruta elegir, completa el diagnóstico de facturación y control. En pocos minutos tendrás una lista de lo que falta documentar.
Qué recibirás en la primera orientación
La primera revisión debe ayudarte a clasificar el caso, confirmar qué información falta y elegir entre compra, migración, recuperación o cambio de partner. No promete una solución sin revisar accesos y condiciones: deja un siguiente paso concreto, responsables claros y los riesgos que deben controlarse antes de tocar la cuenta.