Herramientas prácticas
Checklists para tomar control antes de mover una cuenta
Úsalos para ordenar información interna y saber qué debes validar antes de pedir soporte, cambiar de partner o involucrar a contabilidad.
Checklist: ¿estás listo para cambiar de partner?
- Confirma que un superadministrador pertenece a tu empresa y puede iniciar sesión.
- Anota el dominio principal, plan actual, licencias activas y fecha aproximada de renovación.
- Identifica quién valida el cambio internamente y quién recibe la facturación.
- No compartas contraseñas; el transfer token se genera solo cuando entiendes el proceso y proveedor elegido.
- Después del cambio, valida correo, licencias, administradores y documentos administrativos.
Mapa de decisión
| Situación | Primero revisa | Siguiente paso |
|---|---|---|
| No recibes CFDI o los datos no cuadran | Responsable de pagos y datos fiscales | Causas y soluciones |
| El proveedor no responde | Accesos de superadministrador | Recuperar control |
| Hay cuentas, licencias o permisos sin orden | Responsables y procesos de altas/bajas | Ordenar administración |
| Necesitas una implementación o transferencia | Diagnóstico y datos de la suscripción | Consultar a Cobalt Blue Web |